La Secretaría de Salud de Soledad y la Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) adelantan una serie de visitas de inspección, vigilancia y control a los gestores farmacéuticos que prestan servicios en el municipio, con el propósito de verificar el cumplimiento de las condiciones de atención y la entrega oportuna de medicamentos a los usuarios del sistema de salud.

Durante las jornadas, los equipos técnicos revisan aspectos relacionados con la infraestructura de los establecimientos, los procesos de dispensación de medicamentos, el cumplimiento de los horarios de atención y los tiempos de espera. Asimismo, realizan entrevistas con usuarios y acompañantes para conocer su percepción sobre la calidad del servicio y las dificultades que puedan presentarse durante la atención.

Entre los aspectos evaluados se encuentran la disponibilidad de los medicamentos formulados, el manejo de las órdenes pendientes, la existencia de canales de información para los pacientes, las condiciones de los puntos de atención y el cumplimiento de los protocolos establecidos para la prestación del servicio farmacéutico. Las autoridades también verifican la disponibilidad de espacios para atención preferencial y diferencial.

Como resultado de estas inspecciones, las entidades informaron que se formularán recomendaciones y planes de mejoramiento dirigidos a los gestores farmacéuticos, enfocados en optimizar los tiempos de respuesta, fortalecer la información brindada a los usuarios, hacer seguimiento a la entrega de medicamentos pendientes y mejorar la atención. Las autoridades señalaron que continuarán realizando visitas de seguimiento para verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos y el avance de las acciones correctivas.